자주묻는질문 Q/A

이 외 궁금한점은 상담을 통해 자세히 답변해드리겠습니다
주문 취소나 환불이 가능한가요?

모든 주문은 주문과 동시에 회사의 시스템으로 자동 전달되어 처리 되기 때문에, 주문 취소는 회사의 시스템이 주문을 이행하지 못한다고 판단되는 경우만 가능합니다
회사는 더이상 주문 이행이 불가능 하다고 판단되는 경우,회원에게 주문취소와 함께 서비스 지불금액을 회원의 적립금으로 환불 처리 합니다

적립금 충전은 "잔액충전" 메뉴에 안내드린 방법으로 충전 하시면 됩니다.

실제 팔로워의 경우 자사 플랫폼에서 언팔을 하는 고객님에게 따로 패널티를 주고 있으나 그럼에도 일부 소량 이탈이 발생할수 있습니다.
이 경우 A/S신청 혹은 카카오톡 채널상담 문의로 연락주시면 안내드리고 있습니다.
구매시 상품별로 별로 안내된 정보를 참고 하시기 바랍니다.

타사대비 왜 가격이 저렴한가요?

SNS서포터는 실행사로써 여럿 능력있는 국내/해외 개발진들과 함께 하고 있습니다.
저렴한 가격도 좋지만 그에 맞는 서비스품질을 향상시키려 항상 노력하고 있습니다.

안전한 서비스인가요?

SNS서포터의 서비스는 실제 한국인/외국인들을 대상으로 진행되며 리워드 형식의 안전한 작업방식으로 진행이 되기에 안심하고 이용할수 있습니다.
경우에 따라 생성계정[유령]을 이용하게 된다면 자사에서 생성 한 계정으로 직접 안드로이드/아이폰 구동 형식으로 실제 사람처럼 진행하기에 안전하며 오랜기간 엄격하고 수많은 테스트를 거쳐 고객님이 안전하게 이용가능하도록 하고 있습니다.

서비스 이용시간이 따로 있나요?

SNS서포터의 모든 서비스는 24시간 언제든 주문 처리가 가능한 자동 시스템을 갖추고 있습니다.
따라서 적립금만 있으시다면 언제든 이용이 가능합니다.

인기게시물에 갈수 있을까요?

과거 인기게시물은 "좋아요 수 "로만 결정이 되었다면 현재는 로직이 많이 변경되어 여러가지 "계정의 최적화" "좋아요를 누른사람이 댓글" 등 여러가지의 요인에 따라 결정되며 저희 서비스는 이 요인들을 충족시켜드릴수 있도록 여러가지 서비스를 제공하고 있습니다.
모두 셀프로 저렴하게 이용하실수 있으며
바쁘신 업주님들을 위한 대행서비스도 저렴한 가격에 함께 판매중에 있습니다.

주문 링크를 잘못 넣었습니다.

주문링크를 잘못넣으신경우 자동화 플랫폼 특성상 개발진측의 별도의 트래픽 비용이 발생하기에 환불이 불가능합니다.
주문하기전 한번 더 양식을 확인해주시고 주문해주세요.
알맞은 양식을 입력하였는데 누락이 될 경우 환불이 가능합니다.
자사 플랫폼 문제로 인한 작업지연 및 작업누락은 100% 적립금으로 다시 자동 환불처리가 진행됩니다.

주문 처리 시간은 얼마나 걸리나요?

SNS서포터의 모든 서비스는 24시간 자동으로 처리 되는 시스템으로, 관리자가 따로 주문을 직접 처리 하지 않습니다.
따라서 주문은 주문과 동시에 1분~10분이내로 자동 진행 됩니다.
(24시간 자동으로 처리하지만 고객님의 편의를 위하여 24시간 주/야간 상담 업무와 실시간 서비스 정상작동 여부 모니터링을 진행하고 있습니다)

카드 결제 충전이 가능한가요 ?

SNS서포터는 신뢰성 있는 기관이며 보증보험에 가입되어 있습니다. 카드 충전 결제 가능합니다.
(별도 카카오톡 채널상담 문의)

적립금을 환불받고 싶습니다.

남은 적립금은 언제든 환불신청이 가능하며,안내된 고객센터로 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.적립금 환불은 환불 이체 수수료 500원을 제외한 금액을 입금자와 동일한 계좌로 환불 처리해 드립니다.

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