자주묻는질문 Q/A

이 외 궁금한점은 상담을 통해 자세히 답변해드리겠습니다.

주문 취소나 환불이 가능한가요?

모든 주문은 주문과 동시에 회사의 시스템으로 자동 전달되어 처리 되기 때문에, 주문 취소는 회사의 시스템이 주문을 이행하지 못한다고 판단되는 경우만 가능합니다
회사는 더이상 주문 이행이 불가능 하다고 판단되는 경우,회원에게 주문취소와 함께 서비스 지불금액을 회원의 적립금으로 환불 처리 합니다

적립금 충전은 "잔액충전" 메뉴에 안내드린 방법으로 충전 하시면 됩니다.

모든 서비스는 작업수량에 대해 이탈이 발생하지 않도록 서비스를 구성합니다.
팔로워 상품의 경우 예외적으로 소량 이탈이 발생 할 수 있습니다.
팔로워 구매 시 서비스 A/S 정책을 확인해주시길 바랍니다.

타사대비 왜 가격이 저렴한가요?

SNS서포터는 상품의 기획부터 구성까지 자사에서 직접 계획하고 판매하는 실행사 입니다.
서비스 재판매를 원하시는 경우 카카오톡 채널 상담으로 문의 부탁드립니다.

안전한 서비스인가요?

SNS서포터의 모든 서비스는 불법 봇 프로그램을 활용하지 않습니다.
자체 플랫폼에서 실제 회원들을 대상으로 진행되기에 매우 안전합니다.

서비스 이용시간이 따로 있나요?

SNS서포터의 모든 서비스는 24시간 언제든 주문 처리가 가능한 자동 시스템을 갖추고 있습니다.
따라서 적립금만 있으시다면 언제든 이용이 가능합니다.

인기게시물에 갈수 있을까요?

SNS서포터는 인기게시물,인기탭에 관한 최적의 마케팅 방법을 제시합니다.
인기게시물,인기탭 가이드 메뉴를 참고 해주시길 바랍니다.
업무로 인하여 시간이 부족한 회원님들을 위해 "인기게시물 배포","인기게시물 월보장"의 대행 서비스도 함께 제공하고 있습니다.

주문 링크를 잘못 넣었습니다.

주문링크를 잘못넣으신경우 자동화 플랫폼 특성상 개발진측의 별도의 트래픽 비용이 발생하기에 환불이 불가능합니다.
주문 전 한번 더 양식을 확인해주시고 주문해주세요.
알맞은 양식을 입력하였는데 누락이 될 경우 환불이 가능합니다.
자사 플랫폼 문제로 인한 작업지연 및 작업누락은 100% 적립금으로 다시 자동 환불처리가 진행됩니다.

주문 처리 시간은 얼마나 걸리나요?

SNS서포터의 모든 서비스는 24시간 자동으로 처리 되는 시스템으로, 관리자가 따로 주문을 직접 처리 하지 않습니다.
따라서 주문은 상품설명마다 시작시간이 기재되어 있으니 참고해주시길 바랍니다.
(고객님의 편의를 위하여 주/야간 상담 업무와 실시간 모니터링을 진행하고 있습니다)

카드 결제 충전이 가능한가요 ?

카드결제와 카카오페이,토스,페이코등 간편결제를 지원하고 있습니다.
24시간 자동으로 충전을 진행 할 수 있습니다.

적립금을 환불받고 싶습니다.

잔여 적립금은 언제든 환불신청이 가능하며,안내 된 고객센터로 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
적립금 환불은 환불 이체 수수료 500원을 제외한 금액을 입금자와 동일한 계좌로 환불 처리해 드립니다.


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