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주문 취소 가능한가요?
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주문 취소는 '진행대기' 상태일 때만 가능합니다. 이미 진행이 시작된 주문은 취소가 불가능하며, 특별한 경우 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
적립금 충전 방법이 어떻게 되나요?
×
적립금은 메뉴에서 '잔액충전'을 통해 간편하게 충전하실 수 있습니다. 각 결제 방식에 안내된 방법을 따라 충전해주시면, 별도의 관리진 확인 없이 1분 이내로 자동으로 잔액이 충전됩니다.
작업 된 수량이 줄어 들 수 있나요?
×
SNS 플랫폼 정책에 따라 작업된 수량이 일부 감소할 수 있습니다. 이는 모든 SNS 마케팅 서비스에서 발생할 수 있는 자연스러운 현상입니다. 수량 감소 시 자동으로 재작업이 진행됩니다.
타사대비 왜 가격이 저렴한가요?
×
SNS서포터는 자체 개발한 시스템을 통해 운영되며, 중간 마진을 최소화하여 고객님께 더 좋은 가격으로 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 대량 구매를 통한 원가 절감으로 경쟁력 있는 가격을 유지하고 있습니다.
안전한 서비스 인가요?
×
SNS서포터는 100% 안전한 서비스를 제공합니다. 계정 정보를 요구하지 않으며, 모든 서비스는 SNS 플랫폼의 정책을 준수하여 진행됩니다. 5년 이상의 운영 노하우로 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
주문링크를 잘못 입력하였습니다.
×
주문링크를 잘못 입력하신 경우, 작업이 시작되기 전이라면 고객센터를 통해 수정이 가능합니다. 이미 작업이 시작된 경우에는 수정이 불가능하니, 주문 시 링크를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
주문 처리 시간은 얼마나 걸리나요?
×
일반적으로 주문 후 즉시 작업이 시작되며, 대부분의 서비스는 24시간 이내에 완료됩니다. 단, 주문량이 많거나 서비스 특성에 따라 처리 시간이 달라질 수 있습니다. 자세한 예상 소요시간은 각 서비스 설명에서 확인하실 수 있습니다.
적립금을 환불 받고 싶습니다.
×
적립금 환불은 고객센터를 통해 신청 가능합니다. 단, 충전하신 금액의 80% 이상을 사용하신 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. 환불 시에는 수수료가 발생할 수 있으며, 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
고객센터 운영 시간이 궁금합니다.
×
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 9시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일에는 제한적으로 운영되며, 카카오톡 채널을 통해 문의하시면 순차적으로 답변 드리고 있습니다.
자동 좋아요는 무엇인가요?
×
자동 좋아요는 새로운 게시물이 업로드되면 자동으로 설정한 수량만큼 좋아요가 추가되는 서비스입니다. 한번 설정으로 지속적인 관리가 가능하며, 게시물 업로드 후 빠른 시간 내에 자연스러운 증가를 보여줍니다.
무제한 좋아요는 무엇인가요?
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무제한 좋아요는 일정 기간 동안 모든 게시물에 대해 지속적으로 좋아요가 증가하는 프리미엄 서비스입니다. 수량 제한 없이 자연스러운 증가를 보장하며, 계정의 전반적인 활성화에 매우 효과적입니다.
홍보하려고 하는데 어떤것부터 구매해야하나요?
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계정 성장을 위해서는 먼저 팔로워 서비스를 추천드립니다. 그 후 게시물당 좋아요, 자동 좋아요 등을 순차적으로 진행하시면 효과적입니다. 자세한 마케팅 전략은 고객센터를 통해 상담받으실 수 있습니다.
주문링크에는 어떤것을 입력해야 하나요?
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인스타그램의 경우 프로필 URL 또는 게시물 URL을, 유튜브는 채널 URL 또는 영상 URL을 입력해 주세요. 정확한 URL 입력이 중요하며, 잘못된 URL 입력 시 작업이 불가능할 수 있습니다.
주문내역에서 '진행대기중'은 무엇인가요?
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'진행대기중'은 주문이 접수되어 작업 시작을 기다리고 있는 상태를 의미합니다. 보통 수분 내에 작업이 시작되며, 시스템 상황에 따라 대기 시간이 달라질 수 있습니다.
주문내역에서 '부분완료'는 무엇을 뜻하나요?
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'부분완료'는 주문하신 수량 중 일부만 작업이 완료된 상태를 의미합니다. 나머지 수량은 자동으로 환불 처리되며, 환불된 금액은 적립금으로 즉시 전환됩니다.
주문내역에서 '검토중'은 무엇을 뜻하나요?
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'검토중'은 주문하신 내용에 대해 관리자가 확인 중인 상태입니다. 링크 오류나 특이사항이 있는 경우 검토가 필요하며, 빠른 시간 내에 처리될 예정입니다.
주문내역에서 '환불'은 무엇을 뜻하나요?
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'환불'은 작업이 불가능하다고 판단되어 주문금액을 고객님의 적립금으로 환불 처리한 상태를 의미합니다. 환불된 금액은 다른 서비스 이용 시 사용하실 수 있습니다.
반복주문을 중단하고 싶어요.
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반복 주문은 '반복주문관리' 메뉴에서 직접 중단하실 수 있습니다. 조작이 어려우신 경우, 고객센터로 문의 주시면 신속하게 도움 드리겠습니다.
