업데이트 노트 [23.04.11]

Apr.21,2023 3:27PM

안녕하세요 SNS서포터 서비스 관리 담당 이정우 입니다.

금일 각종 서비스 문제에 관하여 문제점을 발견하고 해결하였으며,

양질의 서비스 제공을 위해 개선 내용을 투명하게 공개합니다.

한국인 저장 서비스 개선

문제 발견 (4월19일)

X 인스타그램 업데이트로 인한 저장 서비스 지연.

X 인사이트 반영이 실시간으로 되지 않는 문제.

X 서비스 속도 시간당 100회 이하로 하락.

해결 완료 (4월21일)

✔ 인스타그램 업데이트에 대응 한 점검 완료.

✔ 인사이트 실시간으로 반영.

✔ 서비스 속도 시간당 2000회로 상승.

유튜브 조회수 서비스 개선

문제 발견 (4월19일)

X 유튜브 업데이트로 인한 조회수 서비스 지연.

X 조회수에 대한 소량 이탈 발생.

X 조회수 실시간 반영 지연.

해결 완료 (4월21일)

✔ 주문 후 1시간 이내 실시간 조회수 반영.

✔ 기존 이탈 건 A/S 완료 및 이탈률 0% 확인.

✔ 서비스 속도 하루 5만회 이상

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인스타그램 해외 팔로워 서비스 개선

문제 발견 (4월19일)

X 인스타그램 업데이트로 인한 서비스 지연

X 팔로워 서비스 소량 이탈 발생 (1~5%)

해결 완료 (4월21일)

✔ 주문 후 5분 이내 정상 시작

✔ 기존 이탈 건 A/S 완료 및 점검 후 이탈률 0% 확인.